Abritel condamnée à indemniser des particuliers victimes d’escroquerie à la fausse location

Des offres frauduleuses, ayant acquis des noms de domaine trompeurs, circulaient sur le site de location entre particuliers Abritel. Le tribunal judiciaire de Paris a condamné sur le fondement de la responsabilité contractuelle la plateforme de locations saisonnières Abritel/HomeAway (groupe Expedia) à dédommager 60 plaignants victimes de fausses annonces de location. Pour les victimes n’ayant pas utilisé la messagerie sécurisée du site de location, l’indemnisation est limitée à 40% du préjudice subi. Selon le tribunal, les victimes n’ayant pas suivi toutes les précautions d’Abritel ont participé à la réalisation de leur préjudice, par des comportements imprudents. La justice reconnaît d’autre part l'insuffisance de mise en garde apportée par la plateforme à ses utilisateurs. Le montant total des indemnités s’élève à plus de 107 000 €. Les erreurs principales d’Abritel : ne pas avoir reconnu les faiblesses de ses de mises en garde, et ne pas avoir systématiquement mis en avant la nécessité de régler les frais de location via le système de paiement sécurisé.