La directive européenne sur l’accessibilité des produits et services entrera en vigueur le 28 juin 2025. Elle impose de nouvelles obligations aux fabricants et prestataires. La DGCCRF a publié une FAQ pour accompagner les opérateurs. Les produits concernés incluent les smartphones, terminaux de paiement, téléviseurs et liseuses. Les services visés couvrent notamment le e-commerce, la téléphonie et les services bancaires.