Articles
30 juin 2022
Pratiques commerciales trompeuses : UFC-Que choisir dépose 12 plaintes contre des banques qui refusent de rembourser leurs clients victimes de fraude
L’UFC-Que Choisir accuse 12 établissements bancaires de refuser de rembourser leurs clients victimes de fraudes. Selon l’association, qui a analysé 4 300 signalements pour refus de remboursement, dont 60 % concernent un préjudice supérieur à 4 000 €, ces banques arguent que « [les consommateurs] n’ont aucun droit au remboursement ». Pour rappel, en cas de fraude déclarée par un client, une banque doit rechercher, même en cas d’authentification forcée, si le client est à l’origine du paiement. En aucun cas la
